Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Prijsoffertes worden louter ter informatie opgegeven, en gelden geenszins als aanbod. Zij zijn vrijblijvend, zonder verbintenis. De geldigheidsduur ervan is beperkt tot de opgegeven datum. Een opdracht wordt slechts definitief na schriftelijke bevestiging door WHATTZ BV. Zij behoudt het recht de overeengekomen prijzen te wijzigen, mits de stijging het gevolg is van de stijging van de grondstoffen en lonen en de prijsstijging in verhouding geschiedt. Tevens kunnen offertes wijzigingen ondergaan door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden en/of door gewijzigde wensen van de koper.
2. In geval van annulatie, vernietiging of geen uitvoering van de overeenkomst door toedoen van de koper is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 35% van het totale offertebedrag met een minimum van € 150 en dit onder uitdrukkelijke mogelijkheid een hogere schade te eisen. E.e.a. laat het recht van WHATTZ BV. in toepassing van artikel 1794 B.Wb. onverkort.
3. De koper verbindt zich ertoe om een voorschot over te maken van 20% van het totaal te factureren bedrag. Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is het voorschot uiterlijk betaalbaar binnen de 5 werkdagen, na het ondertekenen van de offerte. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van het voorschot, zal WHATTZ BV zich het recht behouden, zonder meer en zonder het in kennis stellen van de koper, de ondertekende offerte te kunnen ontbinden en de goederen/diensten niet te leveren aan de koper
4. Goederen blijven de eigendom van WHATTZ BV tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Indien goederen door WHATTZ BV worden geleverd, gaat het risico over op het moment van levering. Indien goederen moeten worden afgehaald door de klant, gaat het risico over op het moment van de verkoop.
5. WHATTZ BV kan slechts overgaan tot inplanning van de uitvoering van de werken nadat alle dienstige stukken hiertoe ondertekend door de klant werden teruggezonden en het eventueel vooropgesteld voorschot werd aanbetaald. Niet betaling van een vooropgesteld voorschot geeft WHATTZ BV het recht de werken onbepaald uit te stellen zonder enig recht op schadevergoeding in hoofde van de klant, onverminderd het gestelde verder in deze algemene voorwaarden. Iedere opgegeven leveringstermijn, zelfs indien deze specifiek is vermeld, is een benadering en wordt verstrekt als vorm van inlichting. Overschrijding ervan kan hoe dan ook geen aanleiding geven tot vernietiging of ontbinding van de overeenkomst. De overschrijding geeft evenmin aanleiding tot enige schadevergoeding.
6. De klant dient te zorgen dat de diensten en/of de goederen door WHATTZ BV op een normale manier kunnen geleverd en geïnstalleerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo ondermeer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan is de klant ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van WHATTZ BV te vergoeden.
7. De klant dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien bij oplevering. Voor wat betreft eventuele gebreken aan de geleverde goederen heeft de klant een wettelijke garantie van twee jaar, te rekenen vanaf de levering, conform artikel 1649quater B.W. Deze bepaling geldt eveneens op plaatsingen die door de WHATTZ BV worden voorzien en gelden enkel bij normaal gebruik. De klant die een gebrek vaststelt, en zich wenst te beroepen op de wettelijke garantie, dient dit gebrek binnen de twee maanden na de datum waarop het gebrek door de klant wordt vastgesteld, aan de verkoper te melden. Na de garantietermijn staat WHATTZ BV enkel nog in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe het bestemd is, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover WHATTZ BV de gebreken kende of behoorde te kennen. De klant verwittigt WHATTZ BV uiterlijk binnen de 5 kalenderdagen van het bestaan van het verborgen gebrek door middel van een aangetekend schrijven met een gedetailleerde beschrijving van het gebrek. Klachten wegens verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting in hoofde van de klant niet op.
8. WHATTZ BV is niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onder artikel 5 onverlet. De aansprakelijkheid van de verkoper is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen/diensten. In geen geval kan de verkoper worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de klant als aan derden. Deze beperking is evenwel niet van toepassing in geval van overlijden of lichamelijk letsel van de klant ten gevolge van doen of nalaten door WHATTZ BV.
9. Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is de factuur contant betaalbaar of uiterlijk betaalbaar binnen de 10 kalenderdagen na factuurdatum. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een maandelijkse intrest van 5% en een forfaitaire vergoeding van 10 %, met een minimum van 25 EUR en een maximum van 600 EUR. Elke wanbetaling brengt de opeisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft WHATTZ BV het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
10. Tijdens de installatie van onze producten en diensten dient de klant ervoor te zorgen dat een geldig ééndraadschema van de elektriciteitsinstallatie beschikbaar is, dat in overeenstemming is met de geldende voorschriften van het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI). Indien de klant niet over een dergelijk ééndraadschema beschikt, zal WHATTZ BV dit op verzoek van de klant opstellen, tegen een uurtarief van €55 euro per uur, exclusief btw. Tijdens de keuring van de laadpaal dient de klant het EAN-nummer (ElektriciteitsIdentificatieNummer) te verstrekken. Indien de klant tijdens de keuring niet over dit EAN-nummer beschikt, zal de herkeuring van de laadpaal volledig ten laste van de klant zijn. De klant erkent dat hij verantwoordelijk is om ervoor te zorgen dat de elektriciteitsinstallatie waarop onze producten en diensten worden aangesloten, voldoet aan de geldende voorschriften van het AREI. De klant dient ervoor te zorgen dat de aarding van de installatie een weerstand heeft van minder dan 30 ohm, conform de AREI-richtlijnen. In het geval dat de installatie wordt afgekeurd tijdens de keuring op basis van andere inbreuken waarvoor WHATTZ BV niet aansprakelijk kan worden gesteld, zal de klant verantwoordelijk worden gehouden voor alle kosten die verband houden met de herkeuring en de nodige aanpassingen om aan de geldende voorschriften te voldoen.
11. WHATTZ BV. behoudt zich het recht voor om bepaalde werken geheel of gedeeltelijk in onderaanneming te laten uitvoeren door derden. De beslissing om werken in onderaanneming te laten uitvoeren, staat ter uitsluitende beoordeling van WHATTZ BV. WHATTZ BV. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de prestaties of nalatigheid van de onderaannemer en is eveneens niet aansprakelijk voor schade, verlies, kosten of enige andere aanspraak voortvloeiend uit de werkzaamheden van de onderaannemer. WHATTZ BV. is niet gehouden tot enige vergoeding of schadeloosstelling als gevolg van het in onderaanneming laten uitvoeren van werken. WHATTZ BV. blijft verantwoordelijk voor de coördinatie en supervisie van alle werken, inclusief die welke zijn uitbesteed aan onderaannemers.
12. Wanneer één van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de 14 werkdagen.
13. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop WHATTZ BV geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor WHATTZ BV niet in staat is haar verplichtingen na te komen, waaronder mede begrepen: staking of lock-out, lockdown, brand, oproer, oorlog, epidemie, pandemie, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege, fouten of vertragingen te wijten aan leveranciers of derden. Tijdens de overmachtssituatie worden de verplichtingen van WHATTZ BVopgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door WHATTZ BV niet mogelijk is, langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien WHATTZ BV bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
14. Door akkoord te gaan met deze overeenkomst verklaart de klant zich eveneens akkoord te verklaren met de privacyverklaring. De verantwoordelijke voor de verwerking, WHATTZ BV, Bossuitstraat 90, 8552 Zwevegem(Moen), respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen gebruikt worden voor volgende doeleinden:- Het afhandelen van uw betaling
15. 1. Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
    2. U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
    3. U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
    4. Om goederen en diensten bij u af te leveren
    5. WHATTZ BV verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
16. U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan naam onderneming, adres, email adres, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
17. U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot dhr Moers Brent, bossuitstraat 90 te 8552 Zwevegem, hello@whattz.be. Het is mogelijk dat de verkregen persoonsgegevens worden doorgegeven aan met ons samenwerkende partners in functie van het optimaliseren of uitvoeren van onze dienstverlening.
18. 15. De eventuele nietigheid van één van de clausules van deze algemene voorwaarden brengt de geldigheid van de overige niet in het gedrang.
19. 16. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, kunnen enkel voor de ondernemingsrechtbank van Gent, afdeling Kortrijk gebracht worden.
20. 17. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.